12月27日上午，市政府新聞辦在十堰傳媒中心新聞發布廳舉辦“十堰事事通”政務服務品牌新聞發布會，市行政審批局相關負責人就“十堰事事通”政務服務品牌相關工作進行集中信息發布，并回答省市媒體提問。

近年來，我市致力于滿足人民群眾對高效審批、便捷服務、智慧政務的期待，以“五個一”為抓手，切實解決了一批市場主體急難愁盼問題，提升了企業群眾辦事便利度和滿意度。一是審批“一枚章”。早在2017年8月，市委、市政府組建市行政審批局，集中劃轉市級23個部門126項審批事項，用一枚印章代替過去的23枚印章，實現了“一枚印章管審批”。這些年來，又開展了多輪市級行政許可事項的精簡、下放工作，我市市級行政許可事項由879項減至215項，減幅達75.5％。二是辦事“進一門”。全市市、縣、鄉、村四級政務服務實現“一站式”集中辦理，事項進駐率達到95％以上。企業開辦2個環節（一表申請、一窗發放），半日辦結，全程實現零費用，打造“一鏈通”審批服務平臺。工程建設項目審批制度改革持續推進，審批事項由改革前的81項精簡整合為38項，減幅53.1％；全流程申請材料由改革前的407項減少為69項，減幅83％。我市作為工業建設項目審批制度改革推進較快、效果較好的4個市之一，2020－2021年連續2年受到省政府督查激勵。三是受理“找一窗”。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，市級大廳“綜合窗口”覆蓋率達到100％，縣級大廳覆蓋率平均超過80％。鄉村兩級便民服務場所均推行“綜合窗口”模式為辦事群眾提供便民服務，群眾辦事效率大幅提升。四是辦成“跑一次”。十堰市市縣兩級已與10省2直轄市22個市縣實現“跨省通辦”，平均對接高頻通辦事項超過140項?！笆韧ㄞk”312項高頻事項實現通辦，“襄十隨神”市縣兩級實現356項事項區域通辦，126項高頻事項實現“市域通辦”。五是用好“一張網”。政務服務“一張網”實現省、市、縣、鄉、村五級聯通。全市依申請和公共服務事項可網辦率達99.97％。推進智慧城市建設，搭建“一局（政務服務和大數據管理局）、一中心（大數據中心）、一平臺（“武當云”）、一公司（大數據運營公司）、一專家委員會”的體系架構。建設全省首個自然水冷大數據中心，打造全市政務一朵云“武當云”。建成十堰智慧城市大腦，上線5大應用場景。打造十堰首個城市超級APP“i武當”。十堰“武當云一網統管防汛專題治理平臺”獲評“2022政務云一網統管優秀案例”。

在“五個一”經驗的基礎上，我市以品牌建設凝聚政務服務資源，以矩陣效應放大政務服務質效，打造“十堰事事通”政務服務品牌。一是“企業事事通”。對企業從開辦到注銷全生命周期相關政務服務事項進行梳理，對同一階段內需要到政府部門、公用企事業單位和服務機構辦理的多個單一政務服務事項進行整合，實現法人一件事一次辦。比如，為企業提供開辦、生產經營、惠企政策兌現、變更、注銷等集成化辦理服務。二是“個人事事通”。對個人從出生到身后全生命周期相關政務服務事項進行梳理，實現自然人一件事一次辦。比如，為群眾提供新生兒出生、入園入學、大中專學生畢業、就業、就醫、婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房交易及水電氣聯動過戶、退休、身后等集成化辦理服務，最大程度便企利民。三是“項目事事通”。深化工程建設項目審批制度改革，打破部門壁壘，形成部門協同審批機制，圍繞立項用地、工程建設、施工許可、竣工驗收四個階段，深入實施用地清單制、多測合一、水電氣暖網等市政公用服務一站式辦理、聯合驗收線上線下審批協同等改革舉措。四是“事事幫您辦”。每年聚焦重大項目，制定政務服務系統服務重大項目實施方案，建立重大項目包聯清單。組建市、縣、鄉、村四級幫辦代辦服務隊伍，開展“人人都是幫辦員　我為群眾跑手續”活動，公布幫辦代辦事項清單，把便民服務窗口搬到居民家門口，變“人找服務”為“服務找人”。

下一步，十堰市將以“十堰事事通”政務服務品牌為抓手，不斷提升政務服務標準化規范化便利化水平，積極探索創新審批服務便民化措施，加快推進“一件事一次辦”，讓企業和群眾獲得感持續增強，為我市打造綠色低碳發展示范區貢獻力量。（記者　吳楠）